+375 29 631 64 00
  +375 29 572 58 89
 + 375 29 653 54 15
   astrain.by
 
 
       
Заказы и оплата через корзину сайта принимаются круглосуточно.
 
 Доставка курьером по Минску. От суммы заказа свыше 30-ти руб - бесплатно. Все формы оплаты.
Доставка почтой во все населенные пункты РБ. Оплата при получении (наложенный платеж).

Порядок обмена и возврата товара

Закон "о защите прав потребителей" (http://www.pravo.by/main.aspx), защищает нас, как потребителей, от недобросовестных продавцов и поставщиков товаров и услуг.

Но, нельзя забывать, что есть Законы, которые также защищают добросовестных продавцов от недобросовестных потребителей. Ведь, не секрет, что случаи недобросовестного корыстного умысла возможны как с одной, так и с другой стороны. Именно поэтому, вступая в товарно-денежные отношения, мы заключаем с Вами Договор публичной оферты, где, в соответствии с действующим законодательством, определяются права и обязанности Покупателя и Продавца, в части продажи конкретных товаров и услуг, реализуемых нашим интернет-магазином.

Прежде, чем совершить покупку в нашем магазине, настоятельно рекомендуем ознакомиться с текстом данного договора на странице  «Договор публичной оферты».

В нашем интернет-магазине вы можете приобрести наборы для рукоделия, творчества различных производителей, как для себя, так и в качестве подарка для своих близких и друзей.
Вышивка крестом представлена в готовых наборах от производителей России: АЛИСА, ЗОЛОТОЕ РУНО, RIOLIS (РИОЛИС), ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ; от производителя США: DIMENSIONS (ДИМЕНШИОНС).

Вышивка бисером представлена в готовых наборах от производителей России: ЗОЛОТОЕ РУНО, РИСУЕМ ЛЕНТАМИ.

Так же можно отдельно приобрести канву   Zweigart (Германия), нитки мулине Мadeira (Германия), бисер (Чехия), пяльцы и станки от производителей Elbesee (Англия) и Золотое Руно (Россия), схемы для вышивки бисером.

Картины стразами, выполненные в технике «алмазная мозаика», представлены от производителя АЛМАЗНАЯ ЖИВОПИСЬ (Россия).

Если вы ошиблись с выбором, неправильно определили технические данные, оплатили и получили товар, который по каким-либо причинам не отвечает Вашим требованиям, Вы вправе заменить его на любой другой, который предлагает наш магазин. Однако, следует помнить, что возврат данного вида товара возможен лишь при условии, что он не был использован, возвращается в состоянии целостности упаковки с сохранением товарного вида. При нарушении данных условий, претензии и предложения о возврате и обмене товара не принимаются.

Если Вы решили возвратить не использованный Вами товар в наш магазин без обмена и вернуть оплаченную сумму, что не противоречит законодательству, необходимо уведомить об этом администрацию магазина (подробнее читайте на странице «о возврате денежных средств»). Возможен случай, когда покупатель оплатил заявленную сумму, но по каким-либо причинам передумал получать и использовать товар в дальнейшем.

В этих случаях необходимо инициировать процедуру отзыва платежа (если он еще не был проведен), или возврата денежных средств, оплаченных магазину.

Для этого необходимо, предварительно, сделать письменное уведомление через форму обратной связи на сайте, с указанием причин возврата товара и (или) отзыва платежа, регистрационные данные покупки.

Способ и время возврата денежных средств зависит от того, каким способом Вы произвели оплату в нашем магазине (наличными, пластиковой картой, через систему «Расчет»). Важно понимать, что при безналичной дистанционной форме оплаты в системе проведения платежей в интернет-магазинах задействованы различные финансовые организации со своим регламентом и правилами, сроками проведения платежей, и, соответственно, возвратов. Кроме того, некоторые из них предусматривают комиссионный сбор за проведение операций.

Подробнее о том, как осуществить возврат денег читайте в разделе «Покупателю на заметку» на странице «о возврате денежных средств».

Наш магазин (в случае возникновения такой необходимости) гарантирует покупателю возврат (обмен) товаров и возврат денежных средств, в соответствии с законом, и в порядке, определенном соответствующими нормами законодательства.
Но, считаем не лишним, напомнить всем посетителям нашего магазина, что возврат (обмен) товаров и  денежных средств - это скорее исключительный случай, чем типичный. Убедительно просим наших уважаемых покупателей осознано выбирать товары в нашем магазине, перед проведением платежей обязательно убедиться в правильности своего выбора, и в том, что купленный у нас товар будет Вами использован.
При оформлении заказов обязательно правильно вводите свои контактные данные, данные платежных карт и другую информацию.
Это избавит Вас и Нас (а также работников процессинговых и банковских структур) от лишних хлопот, переживаний и трат времени.

Будем же внимательными и взаимно вежливыми друг к другу!
Спасибо!
Ваш интернет-магазин www.astrain.by
Материалы сайта принадлежат ЧТУП «Астра Ин». Коммерческое и некоммерческое использование материалов сайта без согласия владельца сайта запрещено, права защищены законом Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах». Нарушение прав преследуется по закону!